2018年，欧普照明选择中通快递，为消费者提供高效便捷的快递物流服务。合作五年来，欧普的订单交付周期缩短19%、人效提升28%以上，库存周转率也得到大幅度提升。得益于中通广东江门江海网点提供的实时在线跟单回复与监控预警服务，欧普照明的市场退货率更是降低至少35%，“快递进厂”成效初显。

　　欧普照明（江门仓）的物流车间内机器轰鸣，流水线有序转动，中通江门江海网点的快递员们正忙碌进行各类灯饰产品的装箱、封箱、贴单……一系列环节进行得有条不紊。不到5分钟，包好的灯饰就从流水线前端传导至货车车厢。每天照明新闻，至少有1万件欧普灯饰产品被装入中通快递的高运力货车，发往全国各地。

　　在与欧普照明（江门仓）一江之隔的对岸，是中山市古镇镇。古镇镇是世界闻名的灯饰之都，经过41年的发展，已形成了以古镇为中心，覆盖江门市及周边2市11镇区、年产值超千亿元的灯饰产业集群。如今，小镇包揽全球近50%、全国超过70%的灯饰产品，成为世界性几大灯饰专业市场之一，也是国内最大的灯饰专业生产基地和批发市场。

　　欧普照明便是从这里起家的，在这里逐渐成长为领先的智能照明品牌。近些年随着欧普转型电商，越来越多的消费者选择在网上购买欧普的灯饰产品，这也对物流服务的质量提出了更高要求。先前简单粗放的“前厂后仓”和自营的快递物流模式已不再适应业务发展需求，成本高昂尊龙凯时、管理粗放、运营效率低下都制约着电商业务的发展。为保障线上渠道的商品品质和服务质量，欧普决定将物流仓搬迁至场地更大、成本更低的江门市。

　　2018年，欧普照明进行快递物流合作商招标，中通江门江海网点抓住临近欧普照明物流基地的优势，为欧普照明（江门仓）提供了一套完整的线上渠道快递配送方案。最终，欧普选择与江门江海网点合作，由中通快递为其提供“快递进厂”服务。

　　“对于欧普来说，这也是一次重要的机遇，我们可以利用中通快递强大的网络优势，扩大市场范围，吸引全国、全世界更多的消费者使用欧普照明。以往我们的重心在线下 To B 业务，而现在开展线上业务后，顾客网上下单一支欧普的小灯泡，加上快递费甚至不到10块钱。同时我们也可以借助中通快递高效率、高质量和低成本的快递服务，降低企业的物流及售后成本，增加盈利空间。”欧普照明物流部负责人张凡介绍说。

　　自2018年合作以来尊龙凯时，中通江门江海网点已投资近50万元，尊龙凯时在欧普照明（江门仓）内布置自动称重设备4部、包装台5台、传送带4条，同时还安排了5名快递员、1名客服和8辆货车为欧普提供专属的定制化服务。每逢电商大促，江门江海网点的30多辆自有高运力货车更是全天候待命。网点还通过直接在转运中心建包、线路拉直等方式减少快递中转环节，有效提升快件时效。目前，江门江海网点发往大湾区城市的包裹均可实现次日达，发往江浙沪区域可实现隔日达，北方主要城市和其他相对偏远的区域也能确保在60小时内送达。

　　为避免灯具的塑料、金属等部件被划伤、破坏，江门江海网点会根据产品包装盒的大小，开模定制瓦楞纸垫、纸托或泡沫板、珍珠棉等物料对产品进一步包装。“我们为客户定制的包装必须具备良好的防震、防压、防摔性能，才能应对运输过程中产生的冲力，减少破损率。”

　　在售后服务方面，江门江海网点与欧普照明已打通ERP等管理系统，尊龙凯时网点要求客服人员接收消费者需求后，必须在5分钟内回访客户，尊龙凯时并在智能工单系统内记录，仓库在收到对应工单后也会及时反馈问题处理结果，从而形成“消费者-客服-仓库”三方的高效协同闭环。

　　“中通快递对我们支持巨大，现在我们只需要保留少量管理人员在现场，公司可以更安心地把发展重点放在业务上了。电商业务量不断增长，我们也正在建设新的快递物流仓库。”欧普照明物流部负责人介绍道。

　　如今，更多的中通网点将快递服务直接嵌入制造业企业的生产环节，在与企业绑定更紧密的同时，也增加了网点的盈利空间。中通广州管理中心总经理孟东伟表示：“广州管理中心将继续加强引导快递网点与各类制造企业开展合作，进一步为企业提供定制化、仓配一体化和逆向物流等服务。积极嵌入企业生产链、供应链，降造业企业物流成本，推动制造业转型升级。”